Самой частой причиной рассматриваемой проблемы является та или иная физическая неполадка в работе мыши – её следует проверить по такому алгоритму:
- Если используется проводная периферия, убедитесь, что по всей длине кабеля нет заломов. Обычные места появления таких поломок – основание возле корпуса устройства и пространство, которое прилегает непосредственно к разъёму.
Заломы достаточно легко обнаружить обычным прощупыванием – пройдитесь по всему проводу. Устранение поломки заключается в замене кабеля или коннектора, зависит от конкретного места, где произошёл обрыв контакта. Стоит также иметь в виду, что подобный ремонт целесообразен только в случае с дорогими гаджетами, дешёвое офисное решение будет проще заменить целиком.
- Для беспроводных гаджетов стоит убедиться в стабильности связи – она не должна обрываться постоянно. Проследить за этим можно средствами самой операционной системы и/или софта от производителя: при обрывах связи оба должны сигнализировать об отключении и подключении. Также попробуйте заменить батарейки или аккумуляторы, так как подобные неполадки — частый признак их разряда.
- Также стоит убедиться в том, что сбой не связан с самим компьютером – попробуйте подключить аксессуар к другой машине, или, на худой конец, к другому разъёму. При этом желательно исключить разнообразные удлинители и/или переходники, в особенности если используются адаптеры PS/2-USB.
Если диагностика показала, что с аппаратной точки зрения всё в порядке, переходите к следующим методам. В противном случае действуйте согласно целесообразности – либо несите мышь в мастерскую, либо приобретите новую.
Способ 2: Устранение сбоев тачпада (ноутбуки)
Если подобная проблема наблюдается на ноутбуке, к которому не подключена внешняя мышь, скорее всего, что-то не так с сенсорной панелью.
- Для начала разберём программные неполадки. Дело в том, что порой чувствительность сенсора может быть выкручена на максимум, из-за чего даже работа с клавиатурой регистрируется им как прикосновение и курсор перемещается. Для решения проблемы стоит уменьшить чувствительность, процедуру покажем на примере Windows 10. Нажмите для вызова и выберите в нём категорию .
Перейдите на вкладку – в правой части окна, в блоке должно быть выпадающее меню . Раскройте его и установите пункт, который ниже текущего, например, если по умолчанию стоит , выберите и далее по логике.
Закройте и проверьте наличие проблемы – если она всё ещё присутствует, переходите к следующему шагу.
- Также стоит проверить параметры драйвера тачпада – возможно, его настройки конфликтуют с системными. Для доступа к средству настройки понадобится вызывать – воспользуйтесь сочетанием клавиш , затем введите в окне запрос control и нажмите .
Переключите режим просмотра на , затем перейдите к пункту .
Дальше найдите вкладку управления драйвером сенсорной панели – в нашем примере это . Воспользуйтесь в нём кнопкой .
Откройте раздел и выберите пункт – ползунок справа переведите в положение .
Если у вашего устройство производитель тачпада другой, ищите все опции, названия которых связаны с чувствительностью – обычно в них присутствует либо это слово, либо . После внесения изменений проверьте, не пропала ли проблема. Если она повторяется, переходите далее.
- Радикальный метод устранения сбоя – полное отключение тачпада. Выполнить его можно как в программном средстве управления, упомянутом в предыдущем шаге, так и с помощью комбинации клавиш либо через – все доступные варианты, а также решения проблем описаны в следующем материале.
Подробнее: Как отключить тачпад на ноутбуке
Способ 3: Решение проблем с драйверами
В большинстве случаев мыши могут прекрасно работать и без специального драйвера, однако для продвинутых гаджетов (например, игровых) может потребоваться наличие служебного ПО. Дело в том, что управление расширенной функциональностью (настройкой DPI, макросами, переходом в спящий режим для беспроводных устройств) многие производители привязывают к специальным программам, которые зачастую работают как драйвер. Поэтому, если подобный софт отсутствует в системе, и вы столкнулись с самопроизвольным движением курсора, разумным решением будет инсталлировать приложение для аксессуаров.
Скачать Razer Synapse c официального сайта
Скачать Logitech G-Hub c официального сайта
Также может присутствовать несовместимость между встроенным в систему универсальным драйвером и конкретным экземпляром девайса, поэтому нелишним будет открыть и удостовериться, что это не так. Воспользуйтесь упомянутым выше средством : нажмите , введите команду devmgmt.msc и кликните .
Раскройте блок и посмотрите, нет ли ни на каком из устройств значка ошибки. Если таковой обнаружится, кликните по соответствующей позиции правой кнопкой (если указывающие девайсы отсоединены, выберите с помощью клавиатуры и нажмите клавишу вызова контекстного меню) и воспользуйтесь пунктом .
Сначала попробуйте задействовать вариант . Если он не сработает, понадобится самостоятельно загрузить пакет с сайта производителя или стороннего ресурса, если поддержка аксессуара прекращена.
Подробнее: Пример загрузки драйверов для мыши
Способ 4: Отключение других беспроводных устройств
Если проблемный гаджет не использует проводное подключение, а соединяется по Bluetooth или радиомодулю, нужно иметь в виду, что он может конфликтовать с другими похожими устройствами – клавиатурами, гарнитурами, геймпадами. Дело в том, что они могут использовать один и тот же диапазон частот, особенно если это аксессуары одного производителя, и поэтому распознавать сигналы от второго, и наоборот. Попробуйте отключить всю подобную периферию, кроме мышки, и проверьте, не исчезла ли проблема – с большой долей вероятности она больше вас не побеспокоит.
Способ 5: Отключение Realtek HD
Самой редкой и странной причиной сбоя является ПО Диспетчер Realtek HD: некоторые версии данного софта могут вмешиваться в работу других устройств, в том числе и мышки, отчего и появляется описываемый сбой. Для диагностики будет достаточно убрать его из автозагрузки и перезапустить систему.
- Вызовите любым удобным способом, например, комбинацией клавиш .
Подробнее: Способы вызова «Диспетчера задач» в Windows 10
- Перейдите на вкладку и найдите там запись , после чего кликните по ней и выберите .
- Перезагрузите компьютер.
Весьма вероятно, что проблема будет устранена, но ценой обычно становится плохое качество, а то и вовсе исчезновение вывода звука. Для устранения уже этого сбоя скачайте и установите самую свежую на текущий момент версию служебного ПО звуковой платы по инструкции далее.
Подробнее: Установка новейшей версии Realtek HD
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.