Самой частой причиной рассматриваемой проблемы является отключение устройства – физическое или программное. Следовательно, девайс требуется включить.
Физическое включение
Аппаратно камеру можно активировать следующими методами:
- Если проблема наблюдается на настольном компьютере, проверьте, подключена ли к нему камера. Также попробуйте подсоединить её к другому USB-порту.
- Некоторые вебки имеют выделенную кнопку включения – её потребуется нажать после подключения к ПК.
- Также на некоторых ноутбуках присутствует похожее решение – физический выключатель в виде кнопки или шторки.
Программное включение
Девайс может быть деактивирован и программно, через «Диспетчер устройств». Алгоритм проверки и устранения проблемы выглядит так:
- Вызовите окно комбинацией клавиш , введите в него запрос devmgmt.msc и нажмите .
- После запуска оснастки раскройте категории и – в каком-то из них должен присутствовать пункт вебки.
Если там пусто или категории вообще отсутствуют, воспользуйтесь опциями – и поищите нужное в спрятанных ранее разделах.
- Внимательно посмотрите на иконку девайса – если рядом с ней присутствует значок стрелки вниз на белом фоне, это значит, что камера отключена. Для её активации кликните по записи правой кнопкой мыши и выберите пункт .
- Если же рядом с иконкой есть значок ошибки, после вызова контекстного меню щёлкните по пункту .
В главном окне свойств можно прочитать код сбоя – от него зависит метод устранения проблемы.
Способ 2: Устранение проблем с драйверами
Нередко к рассматриваемому сбою приводят ошибки в драйверах – например, установлена несовместимая версия или файлы оказались повреждены. Их следует инсталлировать заново, уже заведомо работоспособный вариант – о том, как это делается, вы можете узнать из материалов по ссылкам далее.
Подробнее: Установка драйверов для USB-камеры и встроенной в ноутбук
Способ 3: Разрешение на использование
В Windows 10 достаточно много внимания уделено настройкам приватности – доступ программам к тем или иным устройствам требуется предоставлять отдельно. Активный глобальный запрет на её использование может приводить к рассматриваемой проблеме, решение которой следующее:
- Вызовите сочетанием клавиш , после чего в перечне опций выберите .
- Здесь воспользуйтесь пунктом .
- В блоке параметр должен быть включён – если это не так, кликните и выберите соответствующую опцию.
- Также активируйте пункт .
Затем – .
После выполнения этих действий вебка должна появится в .
Способ 4: Устранение аппаратных проблем
Если ни один из вышеприведённых способов не работает, остаётся только одно предположение – произошла поломка камеры, отчего ОС и не может взять её в работу. Ремонт такого устройства обычно нерентабелен и проще его заменить целиком – приобрести новый в случае с решением для настольного ПК или обратиться в сервисный центр, если проблема наблюдается на ноутбуке.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.