В первую очередь стоит проверить, как на подключение периферийных устройств реагирует системный менеджер оборудования.
- Вызовите оснастку любым подходящим методом, например, с помощью окна : нажмите клавиши , введите запрос devmgmt.msc и кликните .
Подробнее: Как открыть «Диспетчер устройств» в Windows 7 и Windows 10
- После запуска попробуйте подключить к компьютеру проблемный девайс и проверить, не появились ли категория и устройство в нём. Также стоит иметь в виду, что подобное оборудование нередко переходит в разделы , и даже .
- Если в этих категориях не обнаружилось новых позиций, воспользуйтесь пунктами – .
- Убедитесь, что ни в одной из упомянутых категорий нет записей . Если таковые будут обнаружены, попробуйте установить/переустановить драйвера, а в случае ноутбука ещё и все утилиты от производителя.
Подробнее: Установка драйверов на веб-камеру и сканер
Если указанные шаги не устранили проблему, она, скорее всего, носит аппаратный характер.
Способ 2: Проверка аппаратной составляющей
К категории устройств обработки изображений относятся в первую очередь веб-камеры и сканеры, которые подключаются к компьютеру по USB, поэтому при столкновении с рассматриваемой проблемой стоит проверить состояние их соединения.
- Попробуйте использовать другой порт ЮСБ, а также подключить устройства к компьютеру напрямую, если задействовались удлинители или хабы.
- Воспользуйтесь другим ПК или ноутбуком с заведомо рабочими разъёмами.
- Проверьте кабели девайсов на предмет явных повреждений (нарушенной изоляции или заломов).
- Пользователям лэптопов, наблюдающим проблемы в работе веб-камеры, рекомендуем ознакомиться со следующей статьёй.
Подробнее: Почему не работает веб-камера на ноутбуке
В случае физических поломок такие устройства проще заменить, чем ремонтировать.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.