Перед тем, как переходить к чтению следующих инструкций, настоятельно рекомендуем убедиться, что сканер после установки принтера действительно не работает. Для этого проверьте все доступные методы сканирования в операционной системе. Узнать о них можно в инструкции на нашем сайте по ссылке ниже.
Подробнее: Как сканировать с принтера на компьютер
Способ 1: Скачивание отдельного драйвера с официального сайта
Для многофункциональных устройств или принтеров со встроенным сканером разработчики часто предусматривают отдельные драйверы. Они нужны тем пользователям, кто желает применять оборудование только в одном направлении. Возможно, при установке принтера вы скачали драйвер для печати, а про сканер забыли. Проверка и добавление недостающих файлов в ОС через официальную страницу поддержки принтера происходит так:
- Этот способ мы рассмотрим на примере Canon, а вам следует отталкиваться от общей инструкции, учитывая особенности внешнего вида сайта производителя используемого оборудования. Найдите его через поисковик или перейдите по прямой ссылке, а затем отыщите раздел или .
- Там вас интересует меню, куда разработчики выкладывают файлы всех доступных драйверов.
- При помощи внутреннего поиска отыщите используемую модель оборудования, чтобы открыть ее страницу.
- Обязательно убедитесь в том, что встроенный инструмент автоматического определения ОС сделал это правильно. Если нет, поменяйте операционную систему через выпадающее меню.
- Опуститесь и найдите список файлов. Ознакомьтесь с описанием каждого, чтобы определить драйвер для сканера, а после нажмите или .
- Подтвердите лицензионное соглашение для начала загрузки.
- Как только получите EXE-файл, запустите его и следуйте появившимся инструкциям. После установки переходите к проверке сканирования.
Если отдельный драйвер обнаружить не получилось, попробуйте установить последнюю версию комплексного точно таким же образом. Возможно, после его обновления проблема решится и сканирование снова будет доступным.
Способ 2: Обновление ПО через встроенную функцию Windows
Если драйвер принтера был установлен автоматически, а на официальном сайте не удается найти ПО для сканера, следует выполнить переустановку файлов через штатное средство ОС, чтобы исправить вероятные неполадки и добавить недостающие компоненты.
- Для этого через запустите приложение .
- Перейдите к разделу .
- Перейдите к категории .
- Щелкните по кнопке .
- Дождитесь появления надписи и нажмите по ней.
- Отметьте маркером пункт .
- Используйте существующий порт, не меняя установленный по умолчанию параметр.
- Если в появившемся списке найти принтер не удалось, воспользуйтесь кнопкой .
- После выбора устройства используйте опцию и дождитесь окончания инсталляции.
Далее рекомендуется переподключить принтер к компьютеру, чтобы ОС повторно его обнаружила, а затем запускайте проверочное сканирование любым удобным для вас методом.
Способ 3: Фирменное приложение принтера
Вариант подойдет только тем юзерам, которые обладают принтером с поддержкой фирменного приложения. Чаще всего речь идет о компании HP, поскольку разработчики стараются внедрять софт во все последние модели. Приложение должно установиться с драйвером, а вам нужно лишь запустить его и проверить сканирование.
- Выберите установленный принтер через то же меню .
- Отобразится несколько элементов действий, среди которых найдите .
- Если такая надпись отсутствует, перейдите в .
- Оттуда запустите фирменное приложение, щелкнув по соответствующей кнопке.
- Выполните первые шаги настройки принтера, запустив эту операцию.
- В случае неудачи автоматического обнаружения используйте кнопку и убедитесь, что он подключен к компьютеру.
- Отметьте маркером используемый тип подключения.
- Выполните следующие инструкции, показываемые на экране, чтобы завершить инсталляцию.
- Теперь устройство должно отображаться в списке доступных. Кликните по нему для открытия меню действий.
- Запустите сканирование или перейдите в настройки и выполните диагностику неполадок, чтобы исправить возможные проблемы.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.