В этой статье речь пойдет о проблеме с черным экраном во время проведения его демонстрации, а не при ее просмотре. Если вдруг вы столкнулись с тем, что не видно изображения от пользователя при просмотре, напишите напрямую ему и расскажите о сложившейся ситуации, поскольку в большинстве случаев неполадки исходят именно от хоста, однако иногда помогает и банальное переподключение.
Вариант 1: Программа для ПК
Преимущественно пользователи организовывают стримы или демонстрируют экран узкому кругу других участников через программу Discord на компьютере, к тому же именно в ней чаще всего и наблюдаются сбои в передаче изображения. Поэтому мы рассмотрим способы решения в данной версии мессенджера в первую очередь, начав с самого простого и эффективного варианта, и переходя к более сложным.
Способ 1: Проверка обновлений программы
Черный экран при его демонстрации не так часто свидетельствует о поломках со стороны юзера или о повреждении файлов. В большинстве случаев это связано с проблемами совместимости графических драйверов с текущей версией приложения, поэтому так важно использовать последнюю сборку. Для ее обновления выполните всего несколько простых действий:
- Вызовите утилиту , зажав стандартную комбинацию клавиш . Введите там %localappdata% и нажмите на для применения команды. Если перейти не удается, включите в Windows отображение скрытых папок.
Подробнее: Включение отображения скрытых папок и файлов в Windows 10 / Windows 7
- В появившемся окне перейдите к директории .
- Найдите там файл и дважды кликните по нему для запуска.
Начнется поиск обновлений на официальных серверах (поэтому у вас должно быть активное соединение с интернетом), а как только он закончится, на экране появится соответствующее уведомление с требованием перезагрузить Дискорд для применения изменений. Сделайте это и переходите к проверке эффективности выполненных действий.
Способ 2: Управление параметром аппаратного ускорения
В Discord есть встроенная функция, отвечающая за аппаратное ускорение путем использования мощностей GPU. Разработчики рекомендуют ее отключать, если происходит падение производительности, которое может вызывать и черный экран при трансляции. Другая ситуация — заранее отключенное аппаратное ускорение, что тоже не всегда хорошо, особенно на ПК, где слабый процессор. Проверьте данный параметр и измените его, чтобы узнать, какое влияние он окажет на демонстрацию экрана.
- Запустите Дискорд на компьютере и перейдите в окно с общими настройками.
- В блоке кликните по строке .
- Опуститесь к блоку , где измените статус параметра , тем самым деактивировав эту функцию или включив ее.
- Появится небольшое окно с уведомлением, которое необходимо подтвердить.
Способ 3: Отключение ненужных программ
При демонстрации экрана в Discord задействуются как ресурсы видеокарты и оперативной памяти, так и процессора. Если параллельно активно работают другие программы, которыми вы сейчас не пользуетесь, лучше отключите их, чтобы немного снизить нагрузку. Для этого выполните простую проверку в операционной системе.
- Нажмите правой кнопкой мыши по пустому месту на панели задач и в появившемся контекстном меню выберите пункт .
- На вкладке используйте сортировку по нагрузке на память и ЦП, чтобы определить, какие из приложений потребляют больше всего ресурсов.
- Выключите ненужные через их же окна или сделайте правый клик по их процессам в .
- Во втором случае в контекстном меню активируйте пункт .
Если удалось хотя бы немного снять нагрузку на комплектующие, возвращайтесь к Дискорду и запускайте демонстрацию экрана, проверяя, как себя поведет отображение содержимого в этот раз.
Способ 4: Очистка кеша Discord
Некоторые проблемы, связанные с работой Дискорда, появляются из-за поврежденных файлов, хранящихся в кеше. Они могут провоцировать и возникновение черного экрана во время его демонстрации. Благо очистка таких файлов происходит буквально в несколько кликов, после чего они создаются заново и устраняют неполадку, если та была вызвана этой причиной.
- Сначала откройте список значков в трее панели задач, щелкните по Discord правой кнопкой мыши и выйдите из приложения, поскольку иначе файлы удалить не получится.
- Затем через () перейдите по расположению %appdata%.
- В корне этого каталога найдите подпапку и щелкните правой кнопкой мышкой по ней для вызова контекстного меню.
- Подтвердите удаление, после чего снова откройте программу, что повторно создаст эту же папку и позволит нормально использовать все встроенные функции.
Способ 5: Обновление драйверов видеокарты
Видеокарта активно используется при демонстрации экрана, поскольку именно на нее ложится задача обработки и вывода изображения. Самая частая причина возникновения конфликтов с этим комплектующим — несовместимость кодеков. Связано это с отсутствием обновлений драйверов для графического адаптера, после установки которых неполадка сразу исчезает. Если ничего из перечисленного выше не помогло, попробуйте обновить драйвер GPU и посмотреть, как это скажется на демонстрации экрана.
Подробнее: Обновляем драйверы видеокарты NVIDIA / AMD
Способ 6: Переустановка Discord
Редко ни один из способов не оказывается эффективным, вынуждая пользователя идти на радикальные меры, в данном случае — переустанавливать Дискорд. Вы можете удалить программу любым штатным средством или через решения от сторонних разработчиков, о чем детальнее читайте в материале далее.
Подробнее: Удаление программ в Windows
Когда следов Discord на компьютере больше не осталось, можно смело переходить к инсталляции последней версии приложения, которую предварительно следует скачать с официального сайта. Если вы уже забыли, как выполняется правильная инсталляция, узнайте об этом в следующем руководстве.
Подробнее: Установка Discord на компьютер
Способ 7: Разгрузка процессора в Windows
Завершающая рекомендация — снятие нагрузки на процессор при помощи доступных средств. Она подойдет в том случае, если при выполнении вы обнаружили, что ЦП постоянно загружен и не справляется с нагрузкой даже после отключения ненужных программ. В другой статье на нашем сайте описывается огромное количество способов, которые помогут хотя бы немного разгрузить процессор и исправить проблему с черным экраном при демонстрации в Discord.
Подробнее: Методы уменьшения нагрузки на процессор в Windows 10
Вариант 2: Мобильное приложение
Выше уже было сказано, что рассматриваемая проблема крайне редко встречается при работе с мобильным приложением, но все же иногда такое бывает. Предлагаем два рабочих способа ее решения, о которых и пойдет речь далее.
Способ 1: Очистка кеша приложения
Очистка кеша Discord — одно из самых распространенных решений, которое рекомендуется выполнить при возникновении практически любых неполадок, в том числе и с черным экраном при его демонстрации. Рассмотрим, как это осуществляется на примере Android.
- Разверните шторку с уведомлениями и перейдите в , нажав по значку шестеренки.
- Там нажмите по строке .
- Найдите в списке Discord и перейдите к его настройке.
- Сделайте тап по .
- Запустите удаление кеша.
- Эта операция займет несколько секунд, а затем вы увидите информацию о том, что кеш-файлы были успешно удалены.
Если вы используете iPhone или iPad, можете воспользоваться общей инструкцией из другой нашей статьи, чтобы очистить кеш приложения и запустить его повторно.
Подробнее: Очистка кеша на iPhone, iPad
Способ 2: Переустановка Discord
Последняя рекомендация — полная переустановка Discord на мобильном устройстве. Это поможет удалить проблемные файлы и сразу инсталлировать последнюю версию приложения. Удалить его можно через то же меню с настройками приложения, которое мы рассматривали ранее, а инсталляцию произвести путем скачивания Дискорда из App Store или Google Play.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.