В подавляющем большинстве случаев неполадка носит временный характер, вызвана техническими работами или сбоями в работе музыкального сервиса, и исчезает сама по себе спустя время.
Неполадки в работе смартфона
Когда не добавляются любимые треки в мобильном Spotify и ожидание не исправляет ошибку, следует поискать причину в самом приложении на смартфоне.
Если перезапуск не помог, то следует проверить, не устарела ли версия плеера. На количество песен также есть ограничение, о котором нужно помнить при использовании Спотифай.
Обновление Spotify
Большинство ошибок в работе приложений на смартфоне возникают, когда используется устаревшая версия. Чтобы проверить, есть ли апдейты, можно воспользоваться магазином Google Play:
- Запустите приложение Play Маркет и тапните по миниатюре аватарки, которая находится в верхнем правом углу.
- Нажмите на кнопку в появившемся меню. Перейдите на вкладку , затем в списке программ найдите Spotify. Имеется сортировка по различным параметрам для удобства поиска. Коснитесь названия приложения.
- Если на странице Spotify есть кнопка , значит доступна новая версия. Нажмите на нее и дождитесь окончания установки.
Чтобы на смартфоне всегда была актуальная версия Spotify, коснитесь вертикального троеточия вверху на странице приложения и поставьте галочку у пункта .
Добавление песен вручную
Если треки не добавляются в список любимых композиций, то может стоять ограничение на воспроизведение песни в определенном регионе. В этом случае попробуйте добавить их самостоятельно через десктопную версию проигрывателя на ПК.
- Подключите смартфон и компьютер к одной точке Wi-Fi.
- Запустите приложение Spotify на компьютере и авторизуйтесь в системе при необходимости. Нажмите на кнопку справа либо разверните мини-окошко, нажав на аватарку вверху, и выберите соответствующий пункт.
- Активируйте функцию . Появится новая кнопка для добавления папки – нажмите на нее.
- Во встроенном укажите путь к каталогу, из которого нужно добавить треки.
- Откройте вкладку и выберите плитку . Начните воспроизведение трека на компьютере.
- На экране телефона в главном окне приложения появится всплывающее уведомление, где нужно выбрать пункт .
Если получится, то трек будет проигрываться в мобильном приложении, а его, в свою очередь, можно добавить в список любимых композиций. Отметим, что добавлять и удалять из любимых треки из папки можно только со смартфона.
Проверка ограничений
Не так давно лимит на коллекцию треков у музыкального сервиса был 10 000 музыкальных композиций, но ограничение было убрано. Теперь оно есть только на плейлисты и песни, которые можно слушать офлайн. Если трек не добавляется в конкретный плейлист, проверьте, не превышен ли лимит в 10 000.
Чистка кеша
Рекомендуется периодически чистить смартфон на базе Android на наличие временных файлов, или кеша. Существует несколько способов сделать это, включая системные средства или сторонние приложения. В нашем отдельном материале подробно описаны эффективные методы удаления этих данных со смартфона.
Подробнее: Как очистить кеш на Android
Также можно попробовать удалить кеш у приложения музыкального сервиса отдельно:
- Через системные откройте раздел .
- В списке установленного софта найдите Spotify и коснитесь приложения.
- Выберите пункт из блока , затем тапните по кнопке .
Не добавляются треки на компьютере
Если клиент музыкального сервиса используется на компьютере, проблема с добавлением треков чаще всего возникает именно по причине проблем с сервисом, а не из-за некорректной работы программы. Но вы всегда можете в целях проверки переустановить Спотифай. Чтобы удалить его, через перейдите в раздел , найдите Spotify и деинсталлируйте с помощью стандартных средств.
Теперь скачайте и установите его последнюю версию.
Скачать Spotify
Если это ничего не изменило, остается некоторое время подождать, — скорее всего, неполадка скоро будет исправлена автоматически. Можете также проверить, лайкаются ли песни через веб-версию сервиса.
Перейти к веб-версии Spotify
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.