Некоторые из инструкций ниже предполагают ввод того или иного текста, что в условиях нерабочей клавиатуры можно выполнить с помощью внешней периферии, а если таковая отсутствует – посредством наэкранного элемента ввода, методы вызова которого представлены в руководстве далее.
Подробнее: Запускаем виртуальную клавитуру на ноутбуке с Windows
Причина 1: Аппаратные неполадки средства ввода
Увы, но чаще всего клавиатура выходит из строя из-за аппаратных проблем, например, на неё была пролита жидкость или произошло механическое повреждение. Верным признаком физической поломки является неработоспособность только некоторых клавиш, в частности тех, где не запрограммированы дополнительные функции. Если у вас имеются соответствующие навыки и подходящий инструмент, можно разобрать ноутбук, отключить неисправный элемент и проверить состояние шлейфов или материнской платы – следы залития в виде коррозии или механических повреждений вроде трещин и сколов, а также разрывов шлейфа могут быть заметны невооруженным глазом.
Также нельзя исключать и выход из строя электронных компонентов, в первую очередь, мультиконтроллера, который как раз и отвечает за взаимодействие клавиатуры и материнской платы, либо коннектора, куда вставляется шлейф. Оптимальным методом устранения данной поломки является визит в сервисный центр: специалисты изучат проблему, и в большинстве случаев смогут её устранить за разумную цену. Если же ноутбук требуется срочно, в качестве временного решения к нему можно подключить любое внешнее средство ввода – для вашего удобства желательны беспроводные варианты, но можно и USB, и PS/2 через переходник.
Причина 2: Сильное загрязнение
Если клавиатура точно не подвергалась внештатным нагрузкам, источником рассматриваемой проблемы может быть её загрязнение: иногда большое количество пыли проникает под силиконовые подложки клавиш, что мешает нормальному контакту с платой или мембраной. В такой ситуации девайс стоит почистить: воспользуйтесь зубочистками и/или ватными палочками, смоченными в обычном спирте. Эффективно также использование компрессора, пылесоса на низкой мощности или специального инструмента для чистки.
Подробнее: Чистим клавиатуру в домашних условиях
Причина 3: Активен режим функциональных клавиш
Многие лэптопы, в том числе и производства Самсунг, обладают клавиатурами, множество клавиш которых имеет совмещённые функции: например, элементы F-ряда, могут управлять мультимедийными возможностями. Как правило, последнее является дополнительной опцией и активируется вместе с зажатой , однако некоторые устройства позволяют переключать режимы работы – внимательно посмотрите на клавиши со значками вторичных функций, а также изучите руководство пользователя, где обычно упоминаются подобные нюансы.
Причина 4: Неправильные настройки ОС (Windows 10)
Последняя на данный момент версия «окон» подходит как для устройств с клавиатурой, так и для полностью сенсорных – в системе имеются соответствующие параметры вроде отключения ввода с внешних аксессуаров. Возможно, вы по ошибке активировали такие функции, отчего и наблюдается рассматриваемая проблема. Для устранения этой причины выполните следующие действия:
- Вызовите , например, посредством контекстного меню : кликните по нему правой кнопкой мыши () и воспользуйтесь соответствующим пунктом.
- Здесь перейдите к блоку .
- Откройте раздел , в котором найдите опцию и переведите её в положение , если она активна. Также попробуйте несколько раз включить её и выключить.
- Вызовите любое окно, поддерживающее ввод текста – например, тот же – и проверьте работоспособность клавиатуры. Если проблема устранена, завершите выполнение инструкций, если нет – взгляните на состояние опции и попробуйте попереключать её режимы.
Если эти действия не возымели эффекта, читайте далее.
Причина 5: Неактивна служба ctfmon
Порой поведение клавиатуры может быть нестабильным: в одних окнах она работает, в других — нет. Такая аномалия носит чисто программный характер и возникает вследствие проблем с процессом ctfmon, который как раз и предназначен для взаимодействия системы и средства ввода.
Для начала проверьте, запущена ли вообще соответствующая задача. Для этого воспользуемся : кликните по и выберите в меню необходимый пункт.
Откройте вкладку и поищите на ней запись с именем ctfmon.exe (Windows 7) или CTF-загрузчик (Windows 10).
Если задача присутствует, проблема не в ней, но если требуемой позиции нет, вероятно, именно в этом причина сбоев. Для активиции процесса выполните следующее:
- Снова вызовите контекстное меню , но на этот раз кликните по пункту .
- Скопируйте и вставьте (или введите с помощью экранной клавиатуры) запрос regedit и нажмите .
- В перейдите по следующему пути:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun
- Воспользуйтесь панелью инструментов – – .
- Задайте его имя как ctfmon, затем дважды кликните левой кнопкой мыши () по ней.
Откроется режим редактирования, где в поле значения введите (либо скопируйте и вставьте) следующий текст:
C:WindowsSystem32ctfmon.exe
Проверьте правильность ввода адреса, затем щёлкните .
- Закройте , после чего снова вызовите средство , в котором на этот раз введите запрос taskschd.msc.
- Когда оснастка запустится, последовательно разверните каталоги – – – , где должна находится задача . Проверьте столбец – в обычных условиях статус должен быть обозначен как .
Если же там значится , кликните по задаче и выберите пункт .
Для применения изменений перезагрузите ваш лэптоп – если причина была именно в этом процессе, функциональность клавиатуры должна быть восстановлена.
Причина 6: Проблемы с драйверами
Иногда источником проблемы бывает служебное ПО некоторых компонентов ноутбука – как самой клавиатуры, так и чипсета-мультиконтроллера. При сбоях в работе этих компонентов возможна неработоспособность устройства ввода, поэтому если предыдущие инструкции ни к чему не привели, стоит проверить именно софт.
Драйвер клавиатуры
Как правило, в современных ноутбуках не требуется установка специфичного драйвера для средства текстового ввода, однако порой при инсталляции ОС может быть использован устаревший или неподходящий вариант. Для решения этой проблемы выполните следующие действия:
- Снова воспользуемся контекстным меню : кликните по нему и выберите .
- Разверните раздел – там должна присутствовать запись с именем , щёлкните по ней ПКМ и выберите пункт .
В окне подтверждения нажмите .
- Закройте все открытые программы и перезагрузите компьютер, когда появится соответствующее предложение.
- После загрузки системы функциональность средства ввода должна восстановиться. Если проблема не решена, снова откройте , вызовите контекстное меню клавиатуры, и на этот раз задействуйте пункт .
- Воспользуйтесь пунктом .
- Кликните по элементу .
- В окне далее щёлкните по единственному доступному варианту, затем продолжите работу со средством установки.
- Подождите, пока произойдёт обновление, после чего закройте утилиту и перезагрузите лэптоп.
Драйвер чипсета
С электронными компонентами платы ситуация с одной стороны проще, а с другой – сложнее, чем с ПО для клавиатуры. Проще потому, что они используют драйвер производителя (в нашем случае Samsung), который можно без особого труда скачать и установить, а сложнее из-за того, что не для всех моделей ноутбуков такое ПО можно получить. Во всяком случае, воспользуйтесь инструкциями далее для загрузки требуемых компонентов.
Подробнее: Установка драйверов для ноутбука Samsung
Причина 7: Неверные настройки в системном реестре
Иногда проблемы с вводом с клавиатуры возникают из-за некорректного значения одного из параметров системного реестра. Проверить его и установить верные настройки можно по следующему алгоритму:
- Вызовите по методу, предложенному в инструкции для Причины 5.
- Откройте следующее расположение
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318
Взгляните на содержимое последнего – там должен присутствовать параметр с именем , значением которого будет сочетание .
- В случае иного значения дважды кликните по записи, введите корректную последовательность, затем нажмите .
- Если параметр отсутствует, его необходимо добавить: воспользуйтесь панелью инструментов, где выберите пункты – – .
Задайте ему требуемые названия и значение.
После выполнения всех вышеописанных действий закройте все запущенные приложения и перезагрузите ноутбук.
Причина 8: Вирусное заражение
Редкой, но неприятной причиной рассматриваемой проблемы является активность вредоносного ПО – например, оно могло повредить вышеупомянутый процесс ctfmon, или, в самом худшем случае, работает как кейлоггер, записывая и передавая злоумышленикам всё, что вы вводили или вводите на клавиатуре. В большинстве случаев действия зловреда можно определить по дополнительным симптомам вроде появления непонятных программ, самопроизвольном запуске браузера с подозрительными страницами и прочим. Если таковые наблюдаются, ознакомьтесь с инструкцией далее для устранения потенциальной угрозы.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.