Единственный реальный способ удаления отзывов на Авито сводится к управлению собственными комментариями, оставленными в личном кабинете того или иного продавца по части определенного объявления. Стоит понимать, что рассматриваемое действие в любом случае нельзя будет отменить, тогда как повторное создание похожей записи может быть заблокировано автоматической системой проверки.
Вариант 1: Веб-сайт
- При использовании полной версии веб-сайта торговой площадки первым делом необходимо открыть страницу со списком некогда созданных отзывов. Для этого наведите курсор мыши на блок с именем и фотографией на верхней панели и выберите категорию .
- В качестве альтернативы можете открыть нужный раздел через меню в левой части личного кабинета. После этого перейдите на вкладку и найдите удаляемый комментарий из общего списка, включающего также отклоненные и заблокированные сообщения.
- Наведите курсор мыши на нужный блок и в правом нижней углу воспользуйтесь ссылкой . Будьте внимательны, данное действие не требует подтверждения, и потому оценка моментально будет удалена без возможности восстановления, даже если обратиться в службу поддержки.
Об успешном удалении также будет сказано в отдельном всплывающем уведомлении в нижней части экрана. При этом сам по себе автор объявления, по части которого была создана ваша оценка, не получит никаких извещений – запись просто исчезнет из списка отзывов.
Вариант 2: Приложение
- Мобильная версия торговой площадки, будь то официальный клиент или облегченная версия веб-сайта, позволяет удалять отзывы практически так же, как в первом варианте. Чтобы выполнить поставленную задачу, с помощью нижней панели перейдите на вкладку , коснитесь собственного имени в левом углу экрана и пролистайте список до категории .
- Оказавшись в разделе , коснитесь кнопки в нижней части блока. Здесь из общего списка оценок, включая не опубликованные и просто заблокированные, необходимо найти и открыть нужный комментарий.
- Во время просмотра записи в нижней части экрана нажмите , как показано на скриншоте, чтобы избавиться от сообщения. Независимо от статуса выбранной публикации это приведет к моментальному удалению с появлением соответствующего оповещения в нижней части экрана.
Если необходимо удалить и другие сообщения, делать это придется полностью вручную, повторив указанный порядок действий столько раз, сколько требуется. При этом обратите внимание, что несмотря на моментальное исчезновение оценки, рейтинг продавца может обновляться немного дольше.
Способ 2: Удаление чужих отзывов
Даже учитывая достаточно надежную систему защиты от спама и накрутки на Avito, все равно иногда могут появляться отзывы от покупателей, призванные целенаправленно снизить рейтинг или содержащие информацию, не соответствующую действительности. В этом случае основной метод удаления сводится к общению с автором оценки, чтобы прийти к взаимопониманию и урегулированию ситуации.
Подробнее: Удаление отзывов от покупателя на Avito
Кроме этого, можно обратиться во внутреннюю службу поддержки с помощью специальной формы в разделе , подробно описав ситуацию и предоставив доказательства. Данное решение может помочь куда больше, чем общение с пользователем, как минимум из-за и отсутствия открытого личного кабинета у покупателей.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.