Наиболее часто рассматриваемый сбой происходит в ситуациях, когда версия клиента КриптоПро устарела: например, в Windows 10 не работают релизы ниже 4.0. Проверить, какая именно установлена на вашем компьютере, можно следующим образом:
- Откройте окно сочетанием клавиш , затем введите в него запрос appwiz.cpl и нажмите .
- После запуска поищите в перечне строку с именем – в графе и будет находиться искомое значение.
- Если выяснится, что вариант сильно устарел, его потребуется удалить и установить актуальный. Деинсталлировать программу можно прямо отсюда: выделите соответствующую позицию и нажмите на кнопку в панели инструментов.
Строго следуйте инструкциям .
- Далее перейдите на официальный сайт КриптоПро и загрузите актуальную версию, воспользовавшись одноимённым элементом.
- Инсталлируйте новый вариант программы, всё так же следуя инструкциям, которые появляются на экране.
- После установки и перезагрузки добавьте в средство все требуемые сертификаты по методу из статьи далее.
Подробнее: Как добавить в КриптоПро сертификаты с флешки
Проверьте наличие ошибки – теперь она должна пропасть.
Способ 2: Проверка целостности системных файлов
Изредка причиной появления рассматриваемой проблемы является нарушение в каком-то из системных сертификатов: КриптоПро не может взять его в работу, отчего и отображает описываемую ошибку. Для устранения этой причины стоит проверить целостность системных файлов.
Подробнее: Проверка целостности системных данных в Windows 7 и Windows 10
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.